Buche nelle strade, lo Sportello Reclami funziona: già fatti 160 interventi

Negli ultimi 20 giorni il Comune di Milano, su segnalazione dei cittadini, ha realizzato 160 interventi per la manutenzione delle strade della città. In totale, allo Sportello Reclami sul sito del Comune sono arrivate 361 segnalazioni. L'invito a segnalare le strade che hanno bisogno di un intervento era partito lo scorso 26 aprile, con la presentazione del piano di riqualificazione strade che prevede, nei prossimi 6 mesi, interventi su 1,15 milioni di metri quadrati in tutte le 9 zone di Milano. In media, finora, sono arrivate allo Sportello Reclami oltre 18 segnalazioni al giorno, con un incremento di quasi il 50% rispetto ai mesi scorsi.
GLI INTERVENTI - In particolare, su un totale di 361 reclami, ne sono stati esaminati finora 165. Di questi, 160 sono già stati presi in carico dagli uffici dando luogo ad altrettanti interventi di manutenzione: 30 su singole buche, 130 su buche multiple. Gli altri 196 sono in fase di trattazione, in quanto presentano situazioni più complesse. Le manutenzioni hanno coinvolto tutti i quartieri della città. Si è operato su grandi arterie come viale Monza, corso Lodi, via Ripamonti, corso Sempione, viale Bianca Maria. E ancora: via Lambertenghi, via Sardegna, via Lessona, via Valtellina, via Lampugnano, via Del Caravaggio, via Lombroso, via Parenzo, via Castelbarco, via Meda e piazza XXIV Maggio.
«RISULTATO IMPORTANTE» - «A fine aprile - spiega l'assessore comunale ai Lavori pubblici Carmela Rozza - abbiamo invitato i milanesi a segnalare sul sito del Comune situazioni che, sotto il profilo della manutenzione stradale, potevano richiedere un intervento da parte dell'Amministrazione comunale. Abbiamo chiesto ai cittadini di partecipare alla gestione della città su questo tema e abbiamo ottenuto un importante risultato. I tempi rapidi in cui si attiva il Settore Strade sono un ulteriore incentivo per i cittadini a scrivere al Comune, richiamando l'attenzione su casi specifici».
I CALENDARI - La pagina «Calendario lavori stradali» si trova sul banner a destra della homepage del sito www.comune.milano.it. Cliccando sull'iconcina gialla con il triangolo e l'operaio al lavoro si accede alla sezione apposita dedicata ai lavori stradali, dalla quale si può passare all'elenco degli interventi programmati dall'amministrazione nel periodo aprile-maggio, quelli per il periodo giugno-ottobre e quelli di ripristino a cura di A2A. Si tratta di opere di tipologia diversa che riguardano una superficie complessiva di 1.150.000 metri quadri.
RECLAMI - Nella pagina, sulla destra, è presente la finestra per le lamentele dei cittadini: cliccando su «Sportello Reclami» è possibile inviare una segnalazione relativa a ritardi o errori nell'esecuzione dei lavori. E' necessario indicare nome, cognome, indirizzo e dare gli estremi di un documento di identità. Ogni scheda deve contenere «un solo reclamo ben definito e circostanziato». L’amministrazione si impegna a rispondere entro un termine massimo di 30 giorni.